Politique d’expédition

Vos commandes vous sont livrées par nos partenaires logistiques : GLS, DSV et FedEx, ainsi que d’autres opérateurs de premier plan selon la destination et le type d’envoi. Chaque commande voyage avec son numéro de suivi : demandez-le-nous et vous pourrez savoir à tout moment où se trouve votre commande sur le site web du transporteur.

Si ce délai est écoulé et que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous à info@automotiveb2b.com

Délais d’expédition et de livraison : AUTOMOTIVEB2B garantit la remise au transporteur dès réception de la confirmation de votre paiement, sous réserve que les articles soient en stock, et sauf si elle intervient un samedi, un dimanche ou un jour férié, auquel cas la commande sera traitée le premier jour ouvrable suivant le jour de réception du paiement. Veuillez également noter que les délais sont calculés en jours ouvrables et qu’ils peuvent être modifiés par des fêtes locales ou nationales.

EN AUCUN CAS DES ENVOIS NE SERONT EFFECTUÉS VERS DES BOÎTES POSTALES

La livraison prend environ 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de sortie de nos entrepôts. Pour garantir un envoi sûr et rapide, vous pouvez toujours contacter l’entreprise pour convenir d’un horaire de livraison.

IMPORTANT : Au moment de la réception de l’envoi par toute entreprise de transport, veillez à signer en indiquant « Sous réserve de vérification » ; vous préserverez ainsi votre droit de réclamation auprès de l’entreprise de transport.

En cas d’incident lors de l’expédition, nous vous prions de nous en informer dès que possible, dans un délai maximum de 24 heures, afin de pouvoir assurer le suivi de l’incident auprès de l’entreprise de transport. Si le colis présente des dommages ou des signes de manipulation incorrecte, veuillez le consigner par écrit au moment de la livraison. Nous ne sommes pas responsables d’un éventuel retard de livraison de la commande, cela dépend des entreprises de transport. Dans tous les cas, contactez-nous via info@automotiveb2b.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Assurez-vous de nous avoir fourni l’adresse de livraison correcte.

En cas de données manquantes, d’adresse incomplète ou incorrecte, l’entreprise n’est pas responsable des frais de retour imposés par les compagnies de transport. Ces frais devront être payés par le client.